LaComprita ha diseñado un proceso de suministro y entrega de ordenes para facilitar comunicaciones con el cliente y la agilidad de procesamiento. Conlleva varios pasos:
1/ Recibo de ordenes y acoplo de itinerario.
Al completar su orden, recibirá de inmediato una notificación electrónica de confirmación de nuestro sistema.
Simultáneamente, revisaremos los detalles de su orden y consideraremos la logística requerida dado las circunstancias específicas. De haber preguntas con respecto a la orden nos comunicaremos a la brevedad.
2/ Suministro
Entre una hora y una hora y media antes de que se requiera la entrega, se comenzará el suministro. En este momento, se le enviará un mensaje electrónico avisándole del comienzo de suministro (“Su Orden Está Sienda Suministrada”). De haber algúna consideración (incluyendo disponibilidad) de inventario. esto le será comunicado inmediatamente mediante texto o llamada telefónica para continuar con el procesamiento de la orden.
3/ Revisión, Empaque y Embarque
Al completarse la orden, esta sera revisada y empacada. De haber algún ajuste en el precio de compra por disponibilidad de productos esta será procesada en ese momento según dispuesto por usted. Al transferirse al camion de entregar recibirá otro mensaje (“Su Orden Ha Sido Embarcada”). En este momento será confirmada la orden.
4/ Próximo a Entrega
Una vez la orden esté destinada, recibirá otro mensaje (“Su Entrega Llegará Proximamente”)
5/ Entrega y Confirmación
Una vez hecha la entrega y confirmada por usted, recibirá un recibo mediante correo electronico.
6/ Entrega No Completada
De no poder cumplirse la entrega recibirá una notificación (“Entrega No Completada”) y se hará una segunda gestión de entregra en un plazo subsiguiente.
7/ Re-Entrega
De no poder completarse la entrega se harán gestiones de comunicación con el cliente y se determinará la major manera de proceder.