NOTA IMPORTANTE:
Entregamos ordenes hechas en esta pagina el mismo día o día después.
Entregas desde supermercado en Dorado tipicamente son dia próximo.
Entregas a condominios estaran sujetos a un cargo adicional de cinco dolares para entregas a la puerta del apartamento.
Entregas que envuelvan subir escaleras podrán estar sujetas a cargos de hasta cinco dólares por piso.
Solo aceptamos pagos electrónicos por ATH Movil o PayPal.
Por favor siga nuestra página de Facebook (@lacompritapr) para información actualizada.
Solicitamos que en la medida posible toda orden sea sometida por la página web. Aunque las aceptamos, ordenes por texto o teléfono pueden estar sujeto a atrasos y un despacho irregular. Cargos adicionales pueden aplicar para ordenes por telefono o texto.
Le contactaremos al comenzar el despacho de su orden. Podrá añadir o remover artículos en su orden en ese momento.
La Comprita es un servicio de supermercado y entrega. Comenzamos en marzo del 2017 con el compromiso de ofrecer una opción contundente y viable al consumidor puertorriqueño.
Somos un supermercado flexible y eficiente. Potenciado por un diseño operativo virtual y práctico, verás en nuestro servicio detalles previamente inaccesibles al consumidor local.
Usando nuestro sitio web o via teléfono o texto SMS, pide tus productos cuando tu desees. Te entregaremos estos en un periodo de dos horas o menos (presume ordenes regulares de aproximadamente 15 articulos, sin pedidos especiales ni contingencias de entrega, en cuyos casos podría demorar más tiempo la entrega). Al recibir tu orden revisala y paga solo por los productos que aceptes. Nuestro servicio requiere un cargo por entrega y provee la opción de una suscripción mensual conveniente y económica.
Garantizamos la calidad de nuestros productos y tu satisfacción con nuestro servicio. Cualquier producto no aceptado será acreditado o reemplazado y nuestra obligación a tus necesidades no culminará hasta que estés satisfecho.
Al reconciliarse tu orden verás que nuestros precios son iguales al supermercado donde suministramos. Recibirás total consideración por cualquier descuento u oferta disponible.
Nuestro horario de entrega es extendida para ser cómodo para ti. Entregamos desde 7 am a 10 pm de lunes a jueves, de 7 am hasta las 9 pm los viernes y sábados, y desde 12 pm hasta las 9 pm los domingos. Tú decides cuando quieres que lleguemos a la puerta de tu casa sujeto a un periodo razonable para el suministro de los productos.
Con nosotros podrás evitar la fila de compra, el estacionamiento dificultoso, y ahorrarás tu tiempo valioso. Adicionalmente te podremos servir como recurso en el manejo eficiente de tus compras, el desarrollo de habitos de consumo de alimentos y la elaboración de eventos especiales.
Puedes sentirte a gusto seleccionando de nuestro sitio web desde una computadora, una tablet o teléfono inteligente desde cualquier lugar y a cualquier hora. O puedes simplemente contáctarnos vía teléfono o texto al 787-248-9420.
La Comprita es la oferta completa de productos de supermercado, facilmente identificable con fotos y videos. Para ayudarte a conocernos mejor y utilizar los recursos que proveemos, te motivamos a que registres tus datos con nosotros. Marca productos que te gusten como tus "Productos Favoritos" y verás como estas se presentan en una pantalla al inicio para agilizar tu proceso de orden.
Usa el motor de busqueda que te proveemos o haz tu selección por departamentos. Ofertamos la gama completa de productos y marcas y siempre te traeremos la marca que nos pidas. Verás también recetas y la abilidad de poblar tu orden directamente de la lista de ingredientes de estas.
En nuestro sitio web podrás llenar tu carrito de compras paulatinamente. Cuando estés listo para someter tu orden podrás hacerlo sin reservas porque aún tendrás oportunidad para modificar tu orden hasta que finalice el suministro previo a la entrega. Verás también en el "checkout" encasillados para hacer anotaciones referentes a tu orden y pedidos especiales de productos no ofertados directamente o que no hayas encontrado.
Al recibir tu pedido revisaremos tu listado y cualquier nota sobre el particular. De ser necesario nos comunicaremos contigo a discutir la misma y cerciorar algunos detalles como, por ejemplo, la selección de artículos con precio en función de peso (carnes, perecederos y quesos suelen ser este tipo de producto).
A la hora de suministro (tipicamente 1 a 1 1/2 antes de la hora pautada para la entrega) recibirás un texto o email notificándote que el proceso de compra de tu orden ha comenzado. Recibirás también textos durante el proceso de despacho y entrega. Es posible que escuches de nosotros de necesitar considerar opciones y/o consideraciones de tus pedidos. En algunos casos te envíaremos fotos de productos que estamos considerando, todo con el propósito de proveerte más, no menos, opciones.
Al despachar tu orden partiremos a toda prisa a la entrega de la misma. En muchas ocasiones estaremos haciendo más de una entrega y te notificaremos cuando estemos cerca a tu dirección.
Tu orden llegará en una caja plástica a prueba de agua que será sellado en el supermercado y solo se abrirá cuando recibas la entrega. Con nosotros ya no cargarás bolsas pesadas de tu carro a tu cocina.
Un componente importante de nuestra operación incluye el mantener un complejo manejo de información de productos, fotos y precios. Ofrecemos miles de productos en esta página web y seguimos añadiendo diariamente. Si no tenemos algo en la página web, es muy probable que lo podamos suministrar con tu orden. Déjanos saber y te notificaremos rápidamente al respecto.
Buscamos que nuestros clientes confíen en nosotros y nos utilizen de manera recurrente ya que eso asegurará la vitalidad de nuestro servicio y empresa.
Al momento no encontrarás productos con alcohol en nuestra página. Si desearas ordenarlas nos los puedes solicitar y te podríamos indicar de su disponibilidad y si lo podríamos incluir como pedido especial en la orden. Si fuéramos a ofrecer entregarte tales productos debemos poder asegurar que la persona que reciba la compra sea mayor de 18 años. Nos reservamos el derecho a no aceptar tales pedidos especiales.
Deseamos que nuestros clientes siempre beban responsablemente.
Aquí te ofrecemos contestaciones a preguntas frecuentes que recibimos.
¿Cuanto es el Costo de Despacho?
El costo de despacho de supermercado en el área metropolitana (San Juan, Guaynabo y áreas selectas de Bayamón y Carolina), irrespectivo al tamaño, es $22.30. Para compras del supermercado habrá un cargo adicional de $5 para compras de tamaño mayor de $150, 30 o más artículos diferentes, con la posibilidad de cargos adicionales si fuera aún mayor el pedido. De ser mayor el pedido, y/o de estar sujeto la orden a cargos adicionales que hemos identificado, estos se anadiran al hacerse la reconciliacion final de la orden.
Habrán también cargos adicionales de de $3 para comida preparadas y de $10 dólares para cenas de temporada.
Para compras de la tienda de almacén, hay cargos variables comenzando con 32.50 hasta los primeros 100 y agregando cargos cada 100 dólares. Estos se desglosarán antes de someter la orden. Hay un cargo adicionalnde 10 dólares para entrega los sábados.
Para la tienda de productos escolares y de oficina el cargo de entrega es 22.30 para ordenes hasta 300 dólares. Ordenes mayores que eso se cotizarán previo al despacho.
Nuestros costos pueden ajustarse para clientes con residencias de acceso restringido, sea por escaleras, ascensores o protocolos de carga o seguridad que atrasen la entrega regular.
Si aún no ofrecemos servicio en tu área por favor indicanos de tu interés. Somos responsivo al interés de potenciales clientes.
Para sectores fuera del área metropolitana nos es necesario cotizar cada precio de entrega para asegurar la recuperación de nuestros costos y el manejo de la orden.
El costo de entrega no es reembolsable una vez una orden ha sido suministrada. Clientes que rehusen tales cargos podrían no ser servido por nosotros en futuras ocasiones.
¿Como Funcionan en Horas Pico?
No hay diferencia en el costo de compra y entrega durante horas pico pero entregas en horas picos estarán sujeto a limites físicos por lo cual sugerimos que no esperes hasta el último momento para solicitar una entrega que necesites en tiempo de mucho tránsito.
¿Les Puedo Ofrecer Propina?
Puedes ofrecerles propina a nuestros despachadores y acarreros.
¿Como Les Pago?
[EN ESTE MOMENTO REQUERIMOS PAGOS ELECTRONICOS VIA ATH MOVIL O PAYPAL. Cargos de procesamiento para métodos de pago de Paypal o ATH Movil Business se adicionarán a la cuenta del cliente de estos ser incurridos.
Lamentamos que no podemos aceptar la tarjeta del Departamento de la Familia.
¿Que Productos Ofrecen?
Ofrecemos el supermercado completo con todos sus departamentos: carnes y mariscos, deli, vegetales y frutas, congelados, productos de hornear, productos de aseo personal, enlatados, limpieza, etc. Podemos incluir productos alcohólicos, cigarrillos y recetas médicas si nos lo solicitas y hayan debidos comprobantes, incluyendo confirmación del pedido especial y una determinación de mayoría de edad o confirmación de la identidad del solicitante en el punto de entrega.
¿De Donde Provienen los Productos de La Comprita?
A menos que lo indiquemos, todos nuestros productos en nuestra página provienen de Supermercados Pueblo, una de las principales cadenas de supermercados de Puerto Rico. La Comprita y Supermercados Pueblo son compañías separadas.
También hacemos entregas de Costco.
¿Como Comparan Los Precios de La Comprita Con Los Del Supermercado y Costco?
Nunca pagarás más por productos comprado a través de La Comprita de lo que pagarías si lo comprases directamente en el supermercado o Costco cuando ordenes por esta pagina.
Los precios en nuestra páginas son nuestra mejor indicación del precio regular del producto. Los precios actuales de productos no los establecemos nosotros y pueden cambiar en cualquier momento. Por eso no podemos garantizar que el precio actual no sea más alto que el que indicanos. De igual manera, si un producto está en especial el día que lo compres recibirás el beneficio de tal descuento. Tu cargo final se establecerá según el recibo del supermercado. Si estás insatisfecho con el precio de uno o más productos puedes libremente no aceptarlo al momento de la entrega.
¿Cuando Puedo Esperar Recibir Mi Orden?
Tu orden será entregada cuando tú lo necesites, entre las horas de 7 am a 10 pm de lunes a jueves y entre las 7 am y 9 pm los viernes al domingos (comenzamos 12 pm los domingos). Si necesitas la orden temprano en la mañana te requerimos nos las solicites antes de las 10 pm la noche previa. Cada orden será suministrada aproximadamente 1½ horas antes de su entrega. No entregamos de Costco los domingos a menos que sea por pedido especial.
¿Que Pasaría Si No Hay Nadie Para Recibir la Orden al Momento de Entrega?
Recibirás notificaciones de nosotros al despachar la entrega y aproximarnos a tu casa. Si no hay alguien en casa para recibirla nos comunicaremos contigo para establecer la mejor coordinación. Si hiciéramos intentos de entrega y estos resultaran infructuosos los productos se podrían devolver y, de haber alguna perdida, se podría cargar contra tu cuenta dependiendo de las circunstancias.
Los costos de compra y entrega no serán reembolsables.
¿A Que Lugares Entregan?
Entregamos a casas, apartamentos y negocios en nuestra área de entrega. Nuestras áreas de entrega serán expandidas basados en la demanda. Si deseas entrega en tu área por favor registra tus datos con nosotros y déjanos saber. Al momento nuestra área de entrega está circunscrita a San Juan y Guaynabo y varias areas en las areas nortes de Bayamon y Carolina. Tambien entregamos en Dorado de lunes a sabado.
¿Como Seleccionan Productos Perecederos?
Hacemos una inspección completa de los productos que suministramos incluyendo fechas de expiración, de las cuales escogemos los productos más duraderos posibles. Como ofrecemos todas las marcas posibles no te traeremos productos de otra marca a menos que lo hayamos consultado contigo o hayamos tomado una decisión medida al respecto. Evaluamos cuidadosamente los productos perecederos para seleccionar los de mejor calidad y durabilidad.
Queremos que te sientas seguro que con La Comprita recibirás el mejor y más fresco producto disponible. Para garantizar tu satisfacción siempre trataremos de corregir cualquier producto y/o servicio que no cumpla con tus requisitos personales.
¿Como Mejor Puedo Hacer Una Orden?
Creemos que la mejor manera para rápidamente hacer una orden de compra y entrega es vía nuestro sitio web (www.lacompritapr.com). Como bien queremos que la experiencia de compra sea lo más conveniente posible, entendemos que algunas personas tomarán tiempo en acostumbrarse a las dimensiones de nuestra presencia virtual tanto porque esta está continuamente optimizada o el solicitante de servicio no estará necesariamente cómodo usando aparatos tecnológicos para estos propósitos. Como opción podemos crear ordenes que compartas con nosotros por teléfono o vía texto al 787-248-9420. Sin embargo, tales ordenes requerirán que aún sean confirmadas y esto podría depender de una comunicación por email. Por esto es importante entender que una orden entrada por nuestro sitio web típicamente será manejada y confirmada más rápidamente que una orden de teléfono o texto. Entendemos que en muchos casos las primeras compras que hagas serán por teléfono pero esperamos que al paso del tiempo prefieras hacer tus ordenes en línea por tu comodidad y eficiencia.
- Nos reservamos el derecho a no ofrecer la suscripción a algunos clientes por cualquier razón.
- Los términos de nuestras ofertas pueden ser canceladas o enmendadas en futuros periodos sujeto a la previa notificación por nuestras redes sociales, por email o texto, nuestro sitio web y/o conjuntamente con una entrega.
¿Honrarán Especiales de Supermercado y/o Cupones de Descuento?
Al estar registrado y siendo un cliente activo de nuestro sitio web recibirás notificación de nuestros especiales, descuentos y promociones. Por razones de nuestro modelo de negocio, lamentamos no poder honrar especiales de supermercados que no estén relacionados con La Comprita. Si tienes cupones de descuento del distribuidor o manufacturero por favor indícalo al momento de la compra para evaluar su aplicabilidad a tu compra.
¿Cual es su Política de Devolución?
Excepto por comidas preparadas, puedes devolver cualquier producto del supermercado al momento de la entrega. En casos de entregas de otros comercios otras reglas de devolución podrán ser aplicables. En el caso de devoluciones de productos perecederos de Costco condicionamos la entrega a productos que el cliente identifique como danado.
Contáctanos después de la entrega por cualquier producto que falte, esté dañado o quieras devolver. Podemos reembolsar o reemplazar cualquier producto dependiendo del caso en particular al recibir una comunicación al respecto.
¿Que Hago Si Tengo Más Preguntas?
Estamos aquí para servirte. Si tienes alguna pregunta puedes enviarnos un email a info@lacompritapr.com, contactarnos vía Facebook o Twitter (@lacompritapr) o llamarnos al 787-248-9420. Te responderemos lo más pronto posible.
Gracias por tu interés en La Comprita.
Nuestro número de Registro de Comerciante es 0676919-0013.